Gebruiks- en lidmaatschapsvoorwaarden
1. Wie wij zijn
Deze Gebruiks- en lidmaatschapsvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van het BeesLike-platform, waaronder de website www.beeslike.com, de subsites daarvan (miniwebsites en webwinkels die door BeesLike worden gehost), de mobiele apps van BeesLike en alle daarmee verband houdende diensten (samen het "Platform"). Het Platform wordt geëxploiteerd door Beeslike B.V., Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 98161997, btw-nummer NL005311250B35 ("BeesLike", "wij", "ons"). Contact: info [at] beeslike [dot] com, 0687268874.
2. Definities
- Lid: iedere natuurlijke persoon die een imkers-/gebruikersaccount aanmaakt.
- Standaardlidmaatschap: het kosteloze lidmaatschap met de op het Platform vermelde beperkingen (momenteel 1 bijenstand en 5 kasten).
- Pro-lidmaatschap: het betaalde jaarlidmaatschap dat toegang geeft tot alle modules die op de Pro-pagina zijn vermeld.
- Bedrijf: een onderneming, vereniging of instelling die gebruikmaakt van het bedrijvenpaneel (winkel, website, advertenties, e-mailpromotie, cursussen, pakketten). Bedrijven handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf en zijn geen consument.
- Gemeenschap: een groep, club, vereniging, bond of cursusgroep die op het Platform is aangemaakt.
- Content: alle gegevens, teksten, foto's, video's, audio- en spraakopnamen, inspectieregistraties, productvermeldingen en ander materiaal dat u op het Platform uploadt, invoert of genereert.
- Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
3. Account en aanvaarding
Door een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of het Platform op andere wijze te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden en onze Privacyverklaring. U moet ten minste 16 jaar oud zijn. U verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel, u houdt uw inloggegevens geheim en u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account. Iedere persoon mag één persoonlijk account hebben. Wij kunnen een registratie of bestelling zonder opgave van redenen weigeren, in het bijzonder bij een vermoeden van misbruik of fraude.
4. Standaard- en Pro-lidmaatschap
4.1 Het Standaardlidmaatschap is kosteloos. Wij kunnen de omvang en de beperkingen van het kosteloze lidmaatschap te allen tijde wijzigen.
4.2 Het Pro-lidmaatschap heeft een looptijd van één (1) jaar vanaf het moment waarop de betaling is ontvangen. De prijs wordt vermeld op de Pro-pagina en in het afrekenproces en is inclusief btw. Leden van een gemeenschap die door BeesLike is goedgekeurd als vereniging, bond of club betalen de verlaagde clubprijs die op de Pro-pagina is vermeld. Het Pro-lidmaatschap wordt niet automatisch verlengd; wij herinneren u eraan voordat het afloopt. Een nieuwe prijs geldt uitsluitend voor een nieuwe looptijd.
4.3 Wordt u lid van een goedgekeurde club nadat u Pro tegen de standaardprijs hebt gekocht, dan betalen wij geen geld terug; in plaats daarvan verlengen wij uw lopende Pro-looptijd met de evenredige waarde van het prijsverschil. Verlaat u de club, dan loopt uw Pro-lidmaatschap door tot het einde van de betaalde looptijd.
4.4 Wij ontwikkelen het Platform voortdurend. Wij mogen modules en functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, mits het Pro-lidmaatschap als geheel gedurende een betaalde looptijd in wezenlijk dezelfde waarde behoudt.
5. Prijzen, betaling en facturen
5.1 Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor Bedrijven zijn exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven; btw wordt in rekening gebracht overeenkomstig de toepasselijke regels (waaronder de verleggingsregeling binnen de EU en, waar van toepassing, het btw-tarief van het EU-land van de klant op grond van de One-Stop-Shopregeling).
5.2 Online betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie B.V. (Amsterdam) en, waar van toepassing, door andere vergunninghoudende betaaldienstverleners (bijvoorbeeld iyzico of PayTR voor betalingen in Turkije). Kaart- en bankgegevens worden ingevoerd op de beveiligde pagina's van de betaaldienstverlener en worden nooit door BeesLike opgeslagen. U kunt ook per bankoverschrijving betalen; een lidmaatschap dat per bankoverschrijving is betaald, wordt geactiveerd nadat de betaling is ontvangen en gecontroleerd.
5.3 U ontvangt een elektronische factuur per e-mail. U stemt ermee in dat facturen elektronisch aan u worden verstrekt. Facturen kunnen in het Nederlands samen met uw taal worden uitgereikt; bij verschillen prevaleert de Nederlandse tekst.
5.4 Indien een betaling wordt teruggedraaid, gestorneerd of niet wordt ontvangen, mogen wij de betaalde dienst opschorten of beëindigen en het verschuldigde bedrag invorderen, met inbegrip van redelijke incassokosten voor zover de wet dat toestaat.
6. Herroepingsrecht en terugbetalingen (consumenten)
6.1 Als consument in de EU hebt u het recht een online aankoop van een dienst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen (bedenktijd). Omdat het Pro-lidmaatschap een digitale dienst is die wij op uw uitdrukkelijk verzoek direct laten ingaan, geldt het volgende: herroept u binnen 14 dagen, dan betalen wij het betaalde bedrag terug onder aftrek van het evenredige deel voor de periode waarin u toegang had. Zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.
6.2 Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd (bijvoorbeeld downloadbaar of direct toegankelijk cursusmateriaal, digitale toetsen of rapporten) stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint en erkent u dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest zodra de levering is begonnen.
6.3 Na afloop van de bedenktijd worden betalingen niet terugbetaald, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt of wij de dienst door eigen toedoen niet kunnen leveren.
6.4 Om te herroepen stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar info [at] beeslike [dot] com of gebruikt u het modelformulier in ons Herroepings- en terugbetalingsbeleid. Wij betalen binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.
6.5 Bedrijven hebben geen herroepingsrecht. Bedragen die door Bedrijven zijn betaald voor pakketten, advertenties, e-mailpromoties of websites worden alleen terugbetaald indien de bestelde dienst niet kan worden geleverd.
7. Uw content en de licentie die u ons verleent
7.1 U blijft eigenaar van uw Content. U staat ervoor in dat u gerechtigd bent deze te uploaden en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van anderen of op de wet.
7.2 U verleent BeesLike een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om uw Content te hosten, op te slaan, te kopiëren, aan te passen (bijvoorbeeld van formaat te veranderen, te vertalen, te transcriberen), openbaar te maken, weer te geven en te verspreiden, voor zover nodig om het Platform te exploiteren, te beveiligen, te promoten en te verbeteren. Voor Content die u openbaar maakt (berichten, reacties, artikelen, productvermeldingen, gemeenschapscontent, openbaar profiel) omvat deze licentie ook het gebruik bij de presentatie van het Platform, waaronder op sociale media en in nieuwsbrieven. Deze licentie eindigt wanneer u de Content of uw account verwijdert, behalve voor (a) Content die met anderen is gedeeld en die zij hebben opgeslagen of die deel uitmaakt van een gemeenschap, (b) back-ups die gedurende een beperkte periode worden bewaard, en (c) geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens die uit uw Content zijn afgeleid.
7.3 Ontwikkeling en AI. Om onze diensten te ontwikkelen en te verbeteren, waaronder statistische analyses en het trainen, testen en verbeteren van onze modellen (bijvoorbeeld spraakherkenning, de Maya-assistent, ziekte-, varroa- en vleugelanalyses, opbrengst- en pollenprognoses), mogen wij Content en gebruiksgegevens in gepseudonimiseerde, geanonimiseerde of geaggregeerde vorm gebruiken. U kunt in uw accountinstellingen te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van uw eigen Content. Identificeerbare foto's en spraakopnamen worden alleen met uw afzonderlijke toestemming aan onze trainingsdatasets toegevoegd; deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken.
7.4 Wij mogen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens (gegevens die niet meer tot u herleidbaar zijn, zoals regionale statistieken over volken, honingopbrengst, ziekten, plagen, bloei en weer) gebruiken, openbaar maken, in licentie geven en verkopen aan derden, bijvoorbeeld onderzoeksinstellingen, overheden, verenigingen en commerciële partners. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
7.5 Wij mogen (maar zijn niet verplicht om) Content beoordelen, weigeren, bewerken of verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden, de wet of de rechten van anderen, of die wij redelijkerwijs schadelijk achten voor het Platform of de gebruikers ervan.
8. Gedragsregels
Het is u niet toegestaan: het Platform te gebruiken in strijd met de wet of de openbare orde; misleidende, beledigende, discriminerende of inbreukmakende content te publiceren; spam of ongevraagde reclame naar andere leden te sturen; verboden, nagemaakte, onveilige of niet-geëtiketteerde producten aan te bieden; gegevens van andere gebruikers te verzamelen; technische beperkingen te omzeilen (waaronder de beperkingen van het kosteloze lidmaatschap); het Platform of de databanken ervan te scrapen, te kopiëren of door te verkopen; onze software of modellen te reverse-engineeren; of het Platform te verstoren. Wij mogen accounts die deze regels schenden opschorten of beëindigen, zonder terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen indien de schending ernstig is.
9. Gemeenschappen en clubs
Gemeenschappen worden beheerd door hun oprichters en beheerders, die verantwoordelijk zijn voor hun gemeenschap, de leden, de content en de regels daarvan. Contributies en vergoedingen van een gemeenschap worden overeengekomen tussen het lid en de gemeenschap; BeesLike stelt uitsluitend de technische middelen ter beschikking en is geen partij bij die rechtsverhouding, tenzij anders vermeld. Goedkeuring van een gemeenschap als club voor de Pro-clubprijs ligt ter beoordeling van BeesLike en kan worden ingetrokken. Organen van verenigingen en clubs blijven verantwoordelijk voor hun eigen wettelijke verplichtingen, waaronder facturering en belastingen.
10. Cursussen en de academie
Cursussen worden aangeboden door BeesLike of door Bedrijven/gemeenschappen (de "aanbieder"). De aanbieder is verantwoordelijk voor de inhoud, de planning en een eventueel certificaat. Cursusgelden die via het Platform worden betaald, worden namens de aanbieder geïnd, tenzij BeesLike de aanbieder is. Voor inschrijving kan goedkeuring door de aanbieder vereist zijn. Annulering en terugbetaling geschieden overeenkomstig artikel 6 en de bij inschrijving getoonde voorwaarden van de aanbieder; wordt een cursus door de aanbieder geannuleerd, dan wordt het cursusgeld terugbetaald.
11. Marktplaats, winkels en tweedehandsadvertenties
Op de marktplaats en in miniwebwinkels bieden verkopers (Bedrijven en Pro-leden) hun eigen producten aan. De koopovereenkomst komt tot stand tussen koper en verkoper; BeesLike is geen partij en treedt uitsluitend op als tussenpersoon. Verkopers zijn verantwoordelijk voor hun aanbod, prijzen, btw, productveiligheid en etikettering (waaronder de levensmiddelenwetgeving voor honing en bijenproducten), levering, garantie en consumentenrechten. Kopers richten klachten over een product in de eerste plaats tot de verkoper. Wij mogen advertenties verwijderen en verkopers opschorten. Voor zover betalingen aan verkopers via het Platform worden verwerkt, zijn tevens de voorwaarden van de betaaldienstverlener van toepassing.
12. Bedrijven (zakelijke klanten)
Voor Bedrijven worden pakketten, advertenties, e-mailpromoties en websites geleverd voor de overeengekomen looptijd. Bedrijven zijn verantwoordelijk voor de inhoud van hun advertenties, e-mails, websites en winkels en vrijwaren BeesLike tegen aanspraken van derden in dat verband. Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen te worden voldaan. Onze aansprakelijkheid jegens Bedrijven is beperkt zoals bepaald in artikel 14 en bovendien beperkt tot uitsluitend directe schade.
13. Informatie, AI-resultaten en advies
Kalenders, analyses, prognoses, ziekte- en varroaresultaten, antwoorden van de Maya-assistent en andere geautomatiseerde output zijn indicatieve informatie die bedoeld is om u te ondersteunen. Zij vormen geen diergeneeskundig, juridisch of ander professioneel advies en kunnen onvolledig of onjuist zijn. U blijft verantwoordelijk voor beslissingen over uw bijen, behandelingen en producten en voor de naleving van lokale regels (bijvoorbeeld registratie, meldingsplichtige ziekten en toegelaten diergeneesmiddelen).
14. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
14.1 Wij doen ons best om het Platform beschikbaar en veilig te houden, maar stellen het ter beschikking "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Onderhoud, storingen en wijzigingen kunnen onderbrekingen veroorzaken. U bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van belangrijke gegevens.
14.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is BeesLike niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, verlies van volken, honing of oogst, verlies van gegevens of schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie of AI-resultaten. Onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis is beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis hebt betaald, met een maximum van EUR 500 voor consumenten en EUR 250 voor kosteloze accounts.
14.3 Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van BeesLike, noch voor zover dwingend consumentenrecht deze niet toestaat.
14.4 U vrijwaart BeesLike tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit uw Content of uit uw schending van deze Voorwaarden.
15. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het Platform, de software, modellen, databanken, het ontwerp, de teksten, logo's en het merk BeesLike berusten bij BeesLike of haar licentiegevers. U verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.
16. Meldingen en e-mail
Wij sturen dienstberichten die noodzakelijk zijn voor uw account (bijvoorbeeld over beveiliging, betalingen, facturen en wijzigingen van deze Voorwaarden); zolang u een account hebt, kunt u zich hiervoor niet afmelden. Nieuwsbrieven, promoties en pushmeldingen worden uitsluitend verstuurd met uw toestemming of binnen de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten, en u kunt deze te allen tijde uitschakelen in uw accountinstellingen of via de link in iedere e-mail.
17. Beëindiging van uw account
U kunt uw lidmaatschap te allen tijde beëindigen en uw account verwijderen in uw accountinstellingen. Betaalde looptijden worden bij beëindiging niet terugbetaald, behoudens het bepaalde in artikel 6. Na verwijdering verwijderen of anonimiseren wij uw persoonsgegevens zoals beschreven in onze Privacyverklaring; facturen en administratieve gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn (7 jaar in Nederland). Wij mogen een account beëindigen of opschorten bij schending van deze Voorwaarden, fraude, niet-betaling of langdurige inactiviteit (bij inactiviteit na voorafgaande kennisgeving).
18. Wijziging van deze Voorwaarden
Wij mogen deze Voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen maken wij ten minste 30 dagen van tevoren bekend per e-mail of op het Platform. Gaat u niet akkoord, dan kunt u uw account beëindigen voordat de wijzigingen in werking treden; voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding. Wijzigingen hebben geen nadelige gevolgen voor een reeds lopende betaalde looptijd.
19. Klachten en toepasselijk recht
Klachten kunt u sturen naar info [at] beeslike [dot] com; wij reageren binnen 14 dagen. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant (Nederland). Bent u consument, dan behoudt u de bescherming van het dwingend recht van uw woonland en kunt u zich ook wenden tot de rechter van uw woonplaats.
Bij verschillen tussen taalversies prevaleert de Nederlandse versie van deze Voorwaarden.