سياسة الخصوصية
1. المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات فيما يخص معالجة البيانات الشخصية عبر منصة BeesLike هو Beeslike B.V.، Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland، KvK 98161997. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية والطلبات المتعلقة بحقوقك: info@beeslike.com. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها، وأسباب معالجتها، والأساس القانوني لذلك، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق التي تتمتع بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR/AVG)، وبالنسبة إلى المستخدمين في تركيا، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).
2. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مخزّنة بصورة مشفّرة)، ورقم الهاتف ورمز البلد، واللغة، والمدينة/المنطقة، وصورة الملف الشخصي، ونوع العضو.
- بيانات تربية النحل: المناحل وموقعها، والخلايا، والملكات، والفحوصات، والعلاجات، والتغذية، والمحاصيل، والمخزون، والصور، ومقاطع الفيديو، والملاحظات.
- بيانات الصوت والمساعدة: التسجيلات الصوتية ونصوصها المفرّغة عند استخدامك الفحوصات الصوتية أو المساعدة Maya، والأسئلة التي تطرحها.
- بيانات المجتمعات والتواصل: العضويات، والمنشورات، والتعليقات، والرسائل، والإعجابات، والمشاركات، والتسجيل في الدورات، ونتائج الاختبارات.
- بيانات المنشآت والمتاجر: بيانات الشركة، والأشخاص المسؤولون عن التواصل، والمنتجات، والطلبات، والإعلانات، وحملات البريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع والفواتير: المبالغ، ووسيلة الدفع، ومراجع المعاملات، والفواتير، واسم صاحب الفاتورة وبلده. ولا نتلقى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها.
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، وبيانات الجهاز والمتصفح، وإصدار التطبيق، وملفات السجل، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP، والصفحات والميزات المستخدمة، ورموز الإشعارات الفورية، وملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).
3. الأغراض والأسس القانونية
- تقديم المنصة وعضويتك، بما في ذلك إدارة المناحل والفحوصات الصوتية والمجتمعات والدورات والسوق والدعم — تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR).
- المدفوعات وإصدار الفواتير والمحاسبة — العقد والالتزام القانوني (المادة 6(1)(b) و(c))؛ وتُحفظ الفواتير لمدة 7 سنوات (قانون الضرائب الهولندي).
- الأمن ومنع الاحتيال وإنفاذ شروطنا (بما في ذلك حدود العضوية المجانية) — المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)).
- تحسين خدماتنا وتطويرها والإحصاءات ونماذج الذكاء الاصطناعي (التعرّف على الكلام، والمساعدة Maya، وتحليلات الأمراض/الفاروا/الأجنحة، وتوقعات المحصول والإزهار) باستخدام بيانات مستعارة الهوية أو مجهّلة أو مجمّعة — المصلحة المشروعة في الابتكار وتقديم خدمات أفضل؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت (انظر القسم 8).
- إضافة الصور أو التسجيلات الصوتية القابلة للتعريف إلى مجموعات بيانات التدريب — فقط بموافقتك (المادة 6(1)(a))، التي يمكنك سحبها في أي وقت.
- النشرات الإخبارية والعروض والإشعارات الفورية — موافقتك، أو بالنسبة إلى العملاء الحاليين مصلحتنا المشروعة في إرسال معلومات عن خدمات مماثلة؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- عرض المعلومات الإقليمية (الطقس، والإزهار، والآفات، والنحالون القريبون، والمجتمعات والمتاجر) بناءً على موقعك أو بلدك — العقد والمصلحة المشروعة.
- المطالبات القانونية وطلبات الجهات الحكومية — الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة.
4. البيانات المجهّلة والمجمّعة
يحق لنا دمج بيانات العديد من المستخدمين في معلومات مجهّلة أو مجمّعة لم يعد من الممكن ربطها بفرد بعينه (على سبيل المثال الإحصاءات الإقليمية المتعلقة بصحة طوائف النحل، ومحصول العسل، وانتشار الأمراض والآفات، وفترات الإزهار). ولا تُعدّ هذه البيانات بيانات شخصية؛ ويحق لنا استخدامها ونشرها ومشاركتها أو ترخيصها لأطراف ثالثة مثل المؤسسات البحثية والجهات الحكومية وجمعيات النحالين والشركاء التجاريين. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
5. الجهات التي تتلقى بياناتك
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة مع:
- معالجي البيانات الذين يعملون لصالحنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات: الاستضافة والخوادم (الاتحاد الأوروبي)، والتخزين السحابي وتوصيل المحتوى (على سبيل المثال Cloudflare وBunny.net)، وإرسال البريد الإلكتروني، ومزوّدي الدفع (Mollie B.V.؛ وبالنسبة إلى تركيا iyzico/PayTR، اللذين قد يعملان بصفة متحكمين مستقلين في بيانات الدفع)، ومزوّدي خدمات الكلام والذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال Google وDeepgram وAnthropic وOpenAI) المستخدمين لتفريغ الكلام نصيًا والترجمة وإجابات المساعدة، وخوادم النماذج الخاصة بنا.
- المستخدمين الآخرين، بالقدر الذي تنشر فيه محتوى أو تنضم فيه إلى مجتمع (على سبيل المثال يكون اسمك ومنشوراتك مرئية لأعضاء ذلك المجتمع؛ ويتلقى البائعون البيانات اللازمة للتسليم).
- مديري المجتمعات ومزوّدي الدورات، فيما يخص العضويات والتسجيلات التي تطلبها.
- الجهات الحكومية، إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك، والمستشارين (المحاسب، والمحامي) الملتزمين بالسرية.
- المشتري أو الخلف لأعمالنا (أو لجزء منها)، في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، مع توفير الحماية نفسها.
6. نقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال في الولايات المتحدة). ولا نقوم بذلك إلا مع توفير ضمانات مناسبة، مثل قرار الملاءمة (بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة EU-US Data Privacy Framework) أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. بالنسبة إلى المستخدمين في تركيا: تُنقل بياناتك إلى هولندا/الاتحاد الأوروبي وتُخزَّن فيها، حيث تُشغَّل المنصة؛ انظر القسم 11.
7. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب وبيانات تربية النحل: طوال مدة وجود حسابك؛ وبعد حذف الحساب نحذفها أو نجهّلها خلال 30 يومًا، باستثناء النسخ الاحتياطية التي يُكتب فوقها خلال 90 يومًا.
- الفواتير والمدفوعات والسجلات المحاسبية: 7 سنوات (التزام قانوني).
- تُحذف التسجيلات الصوتية الخالية من المحتوى تلقائيًا بعد فترة قصيرة؛ وتُحفظ التسجيلات الأخرى طوال مدة وجود الفحص المرتبط بها.
- بيانات السجلات والأمان: حتى 12 شهرًا.
- قد يظل المحتوى في المجتمعات مرئيًا بصورة مجهّلة ("عضو سابق") بعد مغادرتك، للحفاظ على وضوح المحادثات.
8. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة (بما في ذلك استخدام بياناتك لتطوير خدماتنا ونماذجنا)، وسحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة. ويمكن تغيير كثير من الإعدادات مباشرةً في حسابك: تفضيلات الإشعارات والبريد الإلكتروني، والنشرة الإخبارية، والموافقة على بيانات التدريب، وحذف حسابك. وللطلبات الأخرى، راسلنا على info@beeslike.com؛ ونردّ خلال شهر واحد، وقد نطلب منك التحقق من هويتك. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) أو إلى السلطة الرقابية في بلدك (في تركيا: مجلس KVKK).
9. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وكلمات المرور المجزّأة (hashed)، وقيود الوصول، والتسجيل في السجلات، والنسخ الاحتياطية. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة وإبلاغنا فورًا بأي اشتباه في إساءة الاستخدام.
10. الأطفال
المنصة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. ولا نعالج عن علم بيانات الأطفال دون سن 16 عامًا دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي.
11. معلومات للمستخدمين في تركيا (المادة 10 من KVKK)
المتحكم في البيانات: Beeslike B.V. (هولندا). تُعالَج بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض الواردة في القسم 3، استنادًا إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK (تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة، والموافقة الصريحة عند الاقتضاء)، وتُجمع إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات والبريد الإلكتروني. ونظرًا لأن المنصة تُشغَّل من هولندا، تُنقل بياناتك إلى الخارج بموجب المادة 9 من KVKK على أساس ضمانات مناسبة، أو عند الاقتضاء، بناءً على موافقتك الصريحة. وتتمتع بالحقوق المنصوص عليها في المادة 11 من KVKK (بما في ذلك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض). الطلبات: info@beeslike.com.
12. التغييرات
يحق لنا تحديث هذه السياسة. ويُعلن عن التغييرات الجوهرية على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. والنسخة الحالية متاحة دائمًا على www.beeslike.com.