سياسة العدول والاسترداد
1. نظرة عامة
| الخدمة | مدة العدول | استرداد المبلغ |
|---|---|---|
| عضوية Pro (المستهلكون) | 14 يومًا | المبلغ المدفوع مخصومًا منه الجزء النسبي عن أيام الوصول |
| المحتوى الرقمي المورَّد فورًا (الاختبارات، والتقارير، والمواد التعليمية القابلة للتنزيل) | يسقط عند بدء التوريد بموافقتك | لا يوجد استرداد بعد بدء التوريد |
| الدورات المدفوعة عبر BeesLike (المستهلكون) | 14 يومًا؛ ويسقط عند تنفيذ الدورة تنفيذًا كاملًا | استرداد كامل قبل البدء؛ واسترداد نسبي بعد البدء خلال 14 يومًا؛ واسترداد كامل إذا ألغى المزوّد الدورة |
| باقات المنشآت، والإعلانات، والترويج عبر البريد الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية (العملاء من قطاع الأعمال) | لا يوجد | فقط إذا تعذّر تقديم الخدمة |
| المنتجات المشتراة من البائعين في السوق | وفقًا لشروط البائع والقانون (المستهلكون: 14 يومًا) | عن طريق البائع |
| رسوم اشتراك المجتمعات | وفقًا لقواعد المجتمع | عن طريق المجتمع |
2. كيفية ممارسة حق العدول
أرسل بيانًا واضحًا خلال مدة العدول إلى info@beeslike.com تذكر فيه اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني لحسابك، والخدمة، وتاريخ الشراء. يمكنك استخدام النموذج المعياري أدناه، وهو ليس إلزاميًا.
نموذج معياري للعدول
إلى: Beeslike B.V.، Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland، info@beeslike.com
أُخطركم بموجب هذا بأنني أعدل عن عقدي المتعلق بالخدمة التالية: ............
تاريخ الطلب: ............ · الاسم: ............ · البريد الإلكتروني للحساب: ............
التاريخ: ............ · التوقيع (للنماذج الورقية فقط)
3. استرداد المبلغ
نردّ المبلغ المستحق خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار العدول، باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. ولا تدفع أي رسوم مقابل الاسترداد. وتنتهي الخدمة المدفوعة في يوم الاسترداد.
4. عدم الاسترداد في الحالات الأخرى
بعد انقضاء مدة العدول، لا تُستردّ المبالغ المدفوعة، ولا حتى عند توقفك عن استخدام الخدمة أو حذف حسابك أو استبعادك بسبب الإخلال بشروطنا، إلا إذا اقتضى القانون الآمر خلاف ذلك أو تعذّر علينا تقديم الخدمة بسبب خطأ من جانبنا. ويجوز لنا، بدلًا من الاسترداد، أن نعرض تمديد المدة.
5. ردّ المبالغ المدفوعة (Chargeback)
يُرجى التواصل معنا أولًا إذا كان هناك خلل في أي دفعة. وفي حالة طلب ردّ مبالغ غير مبرّر، يحق لنا تعليق الخدمة المدفوعة وتحميلك التكاليف المتكبَّدة.