Politique de rétractation et de remboursement
1. Aperçu
| Service | Délai de rétractation | Remboursement |
|---|---|---|
| Adhésion Pro (consommateurs) | 14 jours | Montant payé déduction faite de la part proportionnelle aux jours d'accès |
| Contenus numériques fournis immédiatement (tests, rapports, supports de cours téléchargeables) | S'éteint au début de la fourniture avec votre consentement | Aucun après le début de la fourniture |
| Cours payés via BeesLike (consommateurs) | 14 jours ; s'éteint lorsque le cours a été entièrement exécuté | Remboursement intégral avant le début ; proportionnel après le début dans les 14 jours ; remboursement intégral si le prestataire annule |
| Forfaits entreprise, publicité, promotions par e-mail, sites web (clients professionnels) | Aucun | Uniquement si le service ne peut pas être fourni |
| Produits achetés auprès de vendeurs sur la place de marché | Selon les conditions du vendeur et la loi (consommateurs : 14 jours) | Par l'intermédiaire du vendeur |
| Cotisations de communauté | Selon les règles de la communauté | Par l'intermédiaire de la communauté |
2. Comment se rétracter
Envoyez, avant l'expiration du délai de rétractation, une déclaration dénuée d'ambiguïté à info@beeslike.com en indiquant votre nom, l'adresse e-mail de votre compte, le service et la date d'achat. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous ; ce n'est pas obligatoire.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de : Beeslike B.V., Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland, info@beeslike.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous : ............
Commandé le : ............ · Nom : ............ · E-mail du compte : ............
Date : ............ · Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
3. Remboursement
Nous remboursons le montant dû dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord contraire. Le remboursement n'occasionne aucun frais pour vous. Le service payant prend fin le jour du remboursement.
4. Absence de remboursement dans les autres cas
Après l'expiration du délai de rétractation, les montants payés ne sont pas remboursables, y compris lorsque vous cessez d'utiliser le service, supprimez votre compte ou êtes exclu en raison d'une violation de nos Conditions, sauf si le droit impératif en dispose autrement ou si nous ne pouvons pas fournir le service par notre propre faute. Au lieu d'un remboursement, nous pouvons proposer une prolongation de la période.
5. Rétrofacturations
Veuillez d'abord nous contacter en cas de problème avec un paiement. En cas de rétrofacturation injustifiée, nous pouvons suspendre le service payant et facturer les frais engagés.