プライバシーポリシー
1. 管理者
BeesLike プラットフォームを通じた個人データの処理に関する管理者は、Beeslike B.V.（Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland、KvK 98161997）です。プライバシーに関するご質問およびお客様の権利に関するご請求：info@beeslike.com。本ポリシーは、当社がどのような個人データを、なぜ、いかなる法的根拠に基づいて処理し、誰と共有するか、また EU 一般データ保護規則（GDPR/AVG）および、トルコの利用者については個人データ保護法第 6698 号（KVKK）に基づきお客様がどのような権利を有するかを説明するものです。
2. 当社が処理するデータ
- アカウントデータ：氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、電話番号および国番号、言語、市区町村／地域、プロフィール写真、会員種別。
- 養蜂データ：養蜂場およびその所在地、巣箱、女王蜂、点検、処置、給餌、収穫、在庫、写真、動画およびメモ。
- 音声およびアシスタントデータ：音声点検または Maya アシスタントを利用する際の音声録音およびその文字起こし、ならびにお客様が行う質問。
- コミュニティおよびコミュニケーションデータ：所属、投稿、コメント、メッセージ、いいね、共有、講座の受講登録およびテスト結果。
- 事業者およびショップデータ：会社情報、担当者、商品、注文、広告およびメールキャンペーン。
- 支払いおよび請求データ：金額、支払方法、取引参照番号、請求書、請求先の氏名および国。当社は完全なカード番号を受領または保存しません。
- 技術データおよび利用データ：IP アドレス、端末およびブラウザのデータ、アプリのバージョン、ログファイル、IP アドレスから推定されるおおよその位置、利用したページおよび機能、プッシュトークン、Cookie（当社の Cookie ポリシーをご参照ください）。
3. 目的および法的根拠
- 本プラットフォームおよびお客様の会員サービスの提供（養蜂場管理、音声点検、コミュニティ、講座、マーケットプレイスおよびサポートを含みます）— 契約の履行（GDPR 第 6 条第 1 項 (b)）。
- 支払い、請求および会計 — 契約 および 法的義務（第 6 条第 1 項 (b) および (c)）。請求書は 7 年間保存されます（オランダ税法）。
- セキュリティ、不正防止および当社規約の執行（無料会員の制限を含みます）— 正当な利益（第 6 条第 1 項 (f)）。
- 仮名化、匿名化または集計されたデータを用いた当社サービス、統計および AI モデルの改善および開発（音声認識、Maya アシスタント、病気／バロア／翅の分析、収量および開花の予測）— 革新を行いより良いサービスを提供するという 正当な利益。お客様はいつでも異議を申し立てることができます（第 8 項参照）。
- 個人を識別できる写真または音声録音の学習データセットへの追加 — お客様の 同意（第 6 条第 1 項 (a)）がある場合に限ります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
- ニュースレター、オファーおよびプッシュ通知 — お客様の 同意、または既存顧客については類似サービスに関する情報を送付するという当社の 正当な利益。お客様はいつでも配信を停止することができます。
- 地域情報の表示（天候、開花、害虫、近隣の養蜂家、コミュニティおよびショップ）をお客様の所在地または国に基づいて行うこと — 契約 および 正当な利益。
- 法的請求および当局からの要請 — 法的義務 および 正当な利益。
4. 匿名化および集計されたデータ
当社は、多数の利用者のデータを組み合わせて、もはや個人に結び付けることができない匿名化または集計された情報（例えば蜂群の健康状態、蜂蜜の収量、病気および害虫の発生、開花期間に関する地域統計）を作成することがあります。このようなデータは個人データではありません。当社はこれを利用および公開し、研究機関、当局、養蜂協会および商業パートナーなどの第三者と共有し、またはライセンス供与することができます。当社はお客様の個人データを販売しません。
5. お客様のデータの受領者
当社は、必要な場合に限り、以下の者と個人データを共有します。
- 処理者：データ処理契約に基づき当社のために業務を行う者。ホスティングおよびサーバー（EU）、クラウドストレージおよびコンテンツ配信（例えば Cloudflare、Bunny.net）、メール配信、決済プロバイダー（Mollie B.V.。トルコについては iyzico／PayTR であり、これらは支払データに関して独立した管理者として行動する場合があります）、文字起こし、翻訳およびアシスタントの回答に使用される音声および AI サービスプロバイダー（例えば Google、Deepgram、Anthropic、OpenAI）、ならびに当社独自のモデルサーバー。
- 他の利用者：お客様がコンテンツを公開し、またはコミュニティに参加する範囲において（例えばお客様の氏名および投稿は当該コミュニティの会員に表示されます。販売者は配送に必要なデータを受領します）。
- コミュニティ管理者および講座提供者：お客様が申請する所属および受講登録に関して。
- 当局：当社が法的に義務を負う場合。また守秘義務を負うアドバイザー（会計士、弁護士）。
- 当社事業（またはその一部）の買主または承継人：合併、買収または組織再編の場合において、同等の保護のもとで。
6. EU／EEA 域外への移転
一部のプロバイダーは、欧州経済領域の域外（例えば米国）でデータを処理します。当社は、十分性認定（EU-US Data Privacy Framework を含みます）または EU 標準契約条項などの適切な保護措置がある場合に限り、これを行います。トルコの利用者の皆様へ：お客様のデータは、本プラットフォームが運営されているオランダ／EU に移転され、保存されます。第 11 項をご参照ください。
7. 保存期間
- アカウントデータおよび養蜂データ：お客様がアカウントを保有している間。アカウント削除後 30 日以内に削除または匿名化します。ただし、バックアップは 90 日以内に上書きされます。
- 請求書、支払いおよび会計記録：7 年間（法的義務）。
- 内容のない音声録音は短期間の経過後に自動的に削除されます。その他の録音は、関連する点検記録が存在する限り保存されます。
- ログおよびセキュリティデータ：最長 12 か月。
- コミュニティ内のコンテンツは、会話の内容を理解可能に保つため、お客様の脱退後も匿名化された形式（「元会員」）で表示され続ける場合があります。
8. お客様の権利
お客様は、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティの各権利、正当な利益に基づく処理（当社のサービスおよびモデルの開発のためのお客様のデータの利用を含みます）に対して異議を申し立てる権利、ならびに過去の処理に影響を与えることなくいつでも同意を撤回する権利を有します。多くの設定は、アカウント内で直接変更することができます（通知およびメールの設定、ニュースレター、学習データへの同意およびアカウントの削除）。その他のご請求については info@beeslike.com 宛てにメールをお送りください。当社は 1 か月以内に回答し、本人確認をお願いする場合があります。また、お客様はオランダのデータ保護機関（Autoriteit Persoonsgegevens）またはお客様の国の監督機関（トルコでは KVKK 委員会）に苦情を申し立てる権利を有します。
9. セキュリティ
当社は、暗号化通信（HTTPS）、ハッシュ化されたパスワード、アクセス制限、ログ記録およびバックアップなどの適切な技術的および組織的措置を講じています。完全に安全なシステムは存在しません。強固で固有のパスワードを使用し、不正利用の疑いがある場合は直ちに当社にお知らせください。
10. 児童
本プラットフォームは 16 歳以上の方を対象としています。当社は、親権者または後見人の同意なく、16 歳未満の児童のデータを故意に処理することはありません。
11. トルコの利用者向け情報（KVKK 第 10 条）
データ管理者：Beeslike B.V.（オランダ）。上記のお客様の個人データは、第 3 項に記載の目的のため、KVKK 第 5 条の法的根拠（契約の履行、法的義務、正当な利益および、必要な場合には明示的同意）に基づいて処理され、ウェブサイト、アプリおよびメールを通じて電子的に収集されます。本プラットフォームはオランダから運営されているため、お客様のデータは、KVKK 第 9 条に基づき、適切な保護措置または、必要な場合にはお客様の明示的同意に基づいて国外に移転されます。お客様は KVKK 第 11 条に定める権利（お客様のデータが処理されているか否かを知る権利、訂正または削除を請求する権利および異議を申し立てる権利を含みます）を有します。申請先：info@beeslike.com。
12. 変更
当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は本プラットフォーム上またはメールで告知されます。最新版は常に www.beeslike.com でご覧いただけます。