利用規約・会員規約
1. 当社について
本利用規約および会員規約（以下「本規約」）は、ウェブサイト www.beeslike.com、そのサブサイト（BeesLike がホストするミニウェブサイトおよびウェブショップ）、BeesLike モバイルアプリならびにすべての関連サービス（以下総称して「本プラットフォーム」）を含む BeesLike プラットフォームの利用について定めるものです。本プラットフォームは、オランダ商工会議所（KvK）に登録番号 98161997 で登録され、付加価値税番号 NL005311250B35 を有する Beeslike B.V.（Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland）（以下「BeesLike」または「当社」）が運営しています。連絡先：info@beeslike.com、0687268874。
2. 定義
- 会員：養蜂家／ユーザーアカウントを作成するすべての自然人。
- スタンダード会員：本プラットフォームに表示される制限（現在は養蜂場 1 か所および巣箱 5 箱）が適用される無料会員。
- Pro 会員：Pro ページに記載されたすべてのモジュールが利用可能となる有料の年間会員。
- 事業者：事業者パネル（ショップ、ウェブサイト、広告、メールプロモーション、講座、パッケージ）を利用する企業、協会または団体。事業者はその営業または職業の過程で行動するものであり、消費者には該当しません。
- コミュニティ：本プラットフォーム上で作成されるグループ、クラブ、協会、連合会または講座グループ。
- コンテンツ：お客様が本プラットフォームにアップロード、入力または生成するすべてのデータ、テキスト、写真、動画、音声および音声録音、点検記録、商品掲載その他の素材。
- 消費者：自己の営業、事業、技能または職業以外の目的のために行動する自然人。
3. アカウントおよび同意
アカウントの作成、注文その他の方法により本プラットフォームを利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。お客様は 16 歳以上でなければなりません。お客様は、正確かつ完全な情報を提供して常に最新の状態に保ち、ログイン情報を秘密に保持し、自己のアカウントにおけるすべての行為について責任を負います。1 人の者が保有できる個人アカウントは 1 つです。当社は、特に不正利用または詐欺の疑いがある場合、理由を示すことなく登録または注文を拒否することができます。
4. スタンダード会員および Pro 会員
4.1 スタンダード会員は無料です。当社は、無料会員の範囲および制限をいつでも変更することができます。
4.2 Pro 会員の期間は、支払いを受領した時点から 1 年間 です。価格は Pro ページおよび決済画面に表示され、付加価値税込み です。BeesLike が協会、連合会またはクラブとして承認したコミュニティの会員は、Pro ページに表示される割引クラブ価格を支払います。Pro 会員は 自動更新されません。有効期限が切れる前に当社からお知らせします。新しい価格は新しい期間にのみ適用されます。
4.3 標準価格で Pro を購入した後に承認済みクラブの会員となった場合、当社は返金を行いません。その代わりに、価格差額の比例価値に相当する分だけ現在の Pro 期間を延長します。クラブを脱退した場合でも、Pro 会員は支払済み期間の終了まで継続します。
4.4 当社は本プラットフォームを継続的に開発しています。当社は、支払済み期間中、Pro 会員全体として実質的に同等の価値が維持されることを条件として、モジュールおよび機能を追加、変更または削除することができます。
5. 価格、支払いおよび請求書
5.1 消費者向けの価格は付加価値税込みです。事業者向けの価格は、別段の表示がない限り付加価値税抜きで表示されます。付加価値税は、適用される規則（EU 域内のリバースチャージ、および該当する場合はワンストップショップ（One-Stop-Shop）制度に基づく顧客の EU 加盟国の付加価値税率を含みます）に従って加算されます。
5.2 オンライン決済は、当社の決済サービスプロバイダーである Mollie B.V.（アムステルダム）により、また該当する場合はその他の認可を受けた決済プロバイダー（例えばトルコにおける支払いについては iyzico または PayTR）により処理されます。カード情報および銀行口座情報は決済プロバイダーの安全なページで入力され、BeesLike がこれを保存することは一切ありません。銀行振込による支払いも可能です。銀行振込による会員は、支払いの受領および確認後に有効化されます。
5.3 お客様には電子請求書がメールで送付されます。お客様は電子的に請求書を受領することに同意するものとします。請求書はお客様の言語とあわせてオランダ語で発行される場合があります。相違がある場合はオランダ語の本文が優先します。
5.4 支払いが取り消され、チャージバックされ、または受領されない場合、当社は有料サービスを停止または終了し、法律が認める範囲で合理的な回収費用を含む未払金額を回収することができます。
6. 撤回権（クーリングオフ相当）および返金（消費者）
6.1 EU の消費者であるお客様は、サービスのオンライン購入について、理由を示すことなく 14 日以内 に撤回する権利を有します。Pro 会員はお客様の明示的な要請に基づき当社が直ちに提供を開始するデジタルサービスであるため、以下が適用されます。お客様が 14 日以内に撤回した場合、当社は支払額から 利用可能であった期間に相当する比例部分を差し引いた額 を返金します。サービスが完全に履行された時点で、撤回権は消滅します。
6.2 直ちに提供されるデジタルコンテンツ（例えばダウンロード可能な、または即時にアクセス可能な講座教材、デジタルテストまたはレポート）については、お客様は提供が直ちに開始されることに明示的に同意し、提供が開始された時点で 撤回権を失う ことを了承するものとします。
6.3 撤回期間の経過後は、強行法規が別段の定めをする場合または当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できない場合を除き、支払いは返金されません。
6.4 撤回するには、info@beeslike.com 宛てに明確な意思表示を送付するか、当社の返金ポリシーに掲載されたモデルフォームをご利用ください。当社は 14 日以内に同一の支払方法により返金します。
6.5 事業者には撤回権はありません。事業者がパッケージ、広告、メールプロモーションまたはウェブサイトについて支払った金額は、注文されたサービスを提供できない場合に限り返金されます。
7. お客様のコンテンツおよびお客様が当社に付与するライセンス
7.1 お客様は引き続き自己のコンテンツの所有者です。お客様は、当該コンテンツをアップロードする権利を有していること、およびそれが第三者の権利または法律を侵害しないことを保証します。
7.2 お客様は BeesLike に対し、本プラットフォームの運営、保護、宣伝および改善に必要な範囲で、お客様のコンテンツをホスト、保存、複製、改変（例えばサイズ変更、翻訳、文字起こし）、公開、表示および配布するための 全世界的、非独占的、無償、譲渡可能かつサブライセンス可能なライセンス を付与します。お客様が公開するコンテンツ（投稿、コメント、記事、商品掲載、コミュニティコンテンツ、公開プロフィール）については、このライセンスはソーシャルメディアおよびニュースレターを含む本プラットフォームの紹介における利用にも及びます。このライセンスは、お客様がコンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了します。ただし、(a) 他者と共有され、当該他者が保存したコンテンツまたはコミュニティの一部となっているコンテンツ、(b) 限られた期間保持されるバックアップ、および (c) お客様のコンテンツから派生した匿名化または集計されたデータを除きます。
7.3 開発および AI。 統計分析ならびに当社モデル（例えば音声認識、Maya アシスタント、病気・バロア・翅の分析、収量および花粉の予測）の学習、テストおよび改善を含め、当社サービスを開発および改善するため、当社はコンテンツおよび利用データを 仮名化、匿名化または集計された 形式で利用することがあります。お客様は、自己のコンテンツについてこの利用に対し、アカウント設定からいつでも異議を申し立てることができます。個人を識別できる写真および音声録音は、お客様の 個別の同意 がある場合に限り当社の学習データセットに追加され、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。
7.4 当社は、匿名化および集計されたデータ（蜂群、蜂蜜の収量、病気、害虫、開花および気象に関する地域統計など、もはやお客様に結び付けることができないデータ）を、例えば研究機関、当局、協会および商業パートナーなどの第三者に対して利用、公開、ライセンス供与および販売することができます。当社はお客様の個人データを販売しません。
7.5 当社は、本規約、法律もしくは第三者の権利に違反するコンテンツ、または本プラットフォームもしくはその利用者に有害であると当社が合理的に判断するコンテンツを、審査、拒否、編集または削除することができます（ただし、その義務を負うものではありません）。
8. 行動規範
お客様は、次の行為を行ってはなりません。法律または公の秩序に反して本プラットフォームを利用すること。誤解を招く、攻撃的な、差別的なまたは権利を侵害するコンテンツを公開すること。他の会員にスパムまたは迷惑広告を送信すること。禁止された、模倣の、安全でないまたは表示のない製品を提供すること。他の利用者のデータを収集すること。技術的な制限（無料会員の制限を含みます）を回避すること。本プラットフォームまたはそのデータベースをスクレイピング、複製または転売すること。当社のソフトウェアまたはモデルをリバースエンジニアリングすること。または本プラットフォームを妨害すること。当社は、これらの規則に違反したアカウントを停止または終了することができ、違反が重大な場合には前払い金額の返金は行いません。
9. コミュニティおよびクラブ
コミュニティはその創設者および管理者によって管理され、創設者および管理者がそのコミュニティ、会員、コンテンツおよび規則について責任を負います。コミュニティの会費および料金は会員とコミュニティとの間で合意されるものであり、別段の定めがない限り、BeesLike は技術的手段を提供するのみで、当該関係の当事者ではありません。Pro クラブ価格の適用を目的としたコミュニティのクラブとしての承認は BeesLike の裁量によるものであり、取り消されることがあります。協会およびクラブの機関は、請求書の発行および税務を含め、自らの法的義務について引き続き責任を負います。
10. 講座およびアカデミー
講座は BeesLike または事業者／コミュニティ（以下「提供者」）によって提供されます。提供者は、内容、日程計画および修了証について責任を負います。本プラットフォームを通じて支払われた受講料は、BeesLike が提供者である場合を除き、提供者に代わって徴収されます。受講登録には提供者の承認が必要となる場合があります。キャンセルおよび返金は、第 6 条および登録時に表示される提供者の条件に従います。提供者により講座が中止された場合、受講料は返金されます。
11. マーケットプレイス、ショップおよび中古品掲載
マーケットプレイスおよびミニウェブショップでは、販売者（事業者および Pro 会員）が自らの商品を提供します。売買契約は購入者と販売者との間で締結されます。BeesLike は当事者ではなく、仲介者としてのみ行動します。販売者は、その提供内容、価格、付加価値税、製品の安全性および表示（蜂蜜および蜂産品に関する食品法を含みます）、配送、保証ならびに消費者の権利について責任を負います。購入者は、商品に関する苦情をまず販売者に申し出るものとします。当社は掲載を削除し、販売者を停止することができます。販売者への支払いが本プラットフォームを通じて処理される場合、決済プロバイダーの条件も適用されます。
12. 事業者（法人顧客）
事業者に対しては、パッケージ、広告、メールプロモーションおよびウェブサイトが合意された期間提供されます。事業者は、その広告、メール、ウェブサイトおよびショップの内容について責任を負い、これに関する第三者からの請求について BeesLike を補償するものとします。別段の合意がない限り、請求書は 14 日以内に支払われるものとします。事業者に対する当社の責任は、第 14 条に定めるとおり制限され、さらに直接損害のみに限定されます。
13. 情報、AI の結果および助言
カレンダー、分析、予測、病気およびバロアの結果、Maya アシスタントの回答その他の自動化された出力は、お客様を支援することを目的とした 参考情報 です。これらは獣医学的、法的または専門的な助言ではなく、不完全または誤りである可能性があります。お客様は、ご自身の蜂、処置および製品に関する判断ならびに現地の規則（例えば登録、届出義務のある病気および承認済み医薬品）の遵守について、引き続き責任を負います。
14. 可用性および責任
14.1 当社は本プラットフォームの可用性と安全性の維持に最善を尽くしますが、本プラットフォームは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。保守、障害および変更により中断が生じることがあります。お客様は、重要なデータのご自身の複製を保持する責任を負います。
14.2 法律で認められる範囲において、BeesLike は、間接損害もしくは結果的損害、逸失利益、蜂群・蜂蜜もしくは収穫の損失、データの損失、または情報もしくは AI の結果の利用に起因する損害について責任を負いません。1 件の事象あたりの当社の責任総額は、当該事象の前 12 か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とし、消費者については最大 EUR 500、無料アカウントについては最大 EUR 250 とします。
14.3 これらの制限は、BeesLike の経営陣の故意または意図的な無謀行為がある場合、および強行的な消費者法がこれを認めない場合には適用されません。
14.4 お客様は、お客様のコンテンツまたはお客様の本規約違反に起因する第三者からの請求について、BeesLike を補償するものとします。
15. 知的財産
本プラットフォーム、そのソフトウェア、モデル、データベース、デザイン、テキスト、ロゴおよび BeesLike ブランドに関するすべての権利は、BeesLike またはそのライセンサーに帰属します。お客様は、本規約に従って本プラットフォームを利用する個人的、非独占的かつ譲渡不能な権利を取得します。
16. 通知およびメール
当社は、お客様のアカウントに必要なサービスメッセージ（例えばセキュリティ、支払い、請求書、本規約の変更）を送信します。アカウントを保有している間、これらの受信を停止することはできません。ニュースレター、プロモーションおよびプッシュ通知は、お客様の同意がある場合または既存顧客に関する法的例外の範囲内でのみ送信され、お客様はアカウント設定または各メールに記載されたリンクからいつでもこれらを停止することができます。
17. アカウントの終了
お客様は、アカウント設定からいつでも会員を終了し、アカウントを削除することができます。第 6 条に定める場合を除き、終了時に支払済み期間の返金は行われません。削除後、当社はプライバシーポリシーに記載のとおりお客様の個人データを削除または匿名化します。請求書および会計データは法定保存期間（オランダでは 7 年間）保存されます。当社は、本規約違反、詐欺、未払いまたは長期間の非アクティブ状態（非アクティブの場合は事前通知の上）の場合、アカウントを終了または停止することができます。
18. 本規約の変更
当社は本規約を変更することができます。重要な変更については、少なくとも 30 日前にメールまたは本プラットフォーム上で告知します。お客様が同意しない場合、変更の発効前にアカウントを終了することができます。その日以降も利用を継続した場合は、変更に同意したものとみなされます。変更は、既に進行中の支払済み期間についてお客様に不利益な影響を及ぼすものではありません。
19. 苦情および準拠法
苦情は info@beeslike.com 宛てに送付することができます。当社は 14 日以内に回答します。準拠法はオランダ法とします。紛争は、Zeeland-West-Brabant 地区（オランダ）の管轄裁判所に付託されます。お客様が消費者である場合、お客様は居住国の強行法規による保護を引き続き受けることができ、また居住地の裁判所に訴えを提起することもできます。
本規約の各言語版の間に相違がある場合は、オランダ語版が優先します。