撤回・返金ポリシー
1. 概要
| サービス | 撤回期間 | 返金 |
|---|---|---|
| Pro 会員（消費者） | 14 日間 | 支払額から利用可能であった日数に相当する比例部分を差し引いた額 |
| 直ちに提供されるデジタルコンテンツ（テスト、レポート、ダウンロード可能な講座教材） | お客様の同意のもとで提供が開始された時点で消滅 | 提供開始後は返金なし |
| BeesLike を通じて支払われた講座（消費者） | 14 日間。講座が完全に履行された時点で消滅 | 開始前は全額返金。開始後 14 日以内は比例返金。提供者が中止した場合は全額返金 |
| 事業者向けパッケージ、広告、メールプロモーション、ウェブサイト（法人顧客） | なし | サービスを提供できない場合に限る |
| マーケットプレイスの販売者から購入した商品 | 販売者の条件および法律による（消費者：14 日間） | 販売者を通じて |
| コミュニティ会費 | コミュニティの規則による | コミュニティを通じて |
2. 撤回の方法
撤回期間内に、お客様の氏名、アカウントのメールアドレス、サービスおよび購入日を記載した明確な意思表示を info@beeslike.com 宛てに送付してください。下記のモデルフォームをご利用いただけますが、必須ではありません。
撤回モデルフォーム
宛先：Beeslike B.V.、Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland、info@beeslike.com
私は、以下のサービスに関する契約を撤回することをここに通知します：............
注文日：............ · 氏名：............ · アカウントのメールアドレス：............
日付：............ · 署名（紙のフォームの場合のみ）
3. 返金
当社は、別段の合意がない限り、撤回の通知を受領してから 14 日以内に、お客様が使用したものと同一の支払方法により、返金すべき金額を返金します。返金に関してお客様が手数料を支払うことはありません。有料サービスは返金日に終了します。
4. その他の場合の返金不可
撤回期間の経過後は、お客様がサービスの利用を中止した場合、アカウントを削除した場合、または当社規約の違反により除名された場合であっても、強行法規が別段の定めをする場合または当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できない場合を除き、支払済みの金額は返金されません。当社は、返金に代えて期間の延長を提案することがあります。
5. チャージバック
支払いに問題がある場合は、まず当社にご連絡ください。正当な理由のないチャージバックが行われた場合、当社は有料サービスを停止し、発生した費用を請求することができます。