Порядок отказа и возврата
1. Обзор
| Услуга | Срок для отказа от договора | Возврат средств |
|---|---|---|
| Членство Pro (потребители) | 14 дней | Уплаченная сумма за вычетом пропорциональной части за дни доступа |
| Незамедлительно предоставляемый цифровой контент (тесты, отчёты, загружаемые учебные материалы) | Право прекращается с началом предоставления с вашего согласия | Не производится после начала предоставления |
| Курсы, оплаченные через BeesLike (потребители) | 14 дней; право прекращается после полного проведения курса | Полный возврат до начала; пропорциональный — после начала в пределах 14 дней; полный возврат, если организатор отменяет курс |
| Пакеты для фирм, реклама, продвижение по электронной почте, веб-сайты (корпоративные клиенты) | Не предусмотрен | Только если услуга не может быть оказана |
| Товары, приобретённые у продавцов на маркетплейсе | В соответствии с условиями продавца и законом (потребители: 14 дней) | Через продавца |
| Взносы сообществ | В соответствии с правилами сообщества | Через сообщество |
2. Как отказаться от договора
В течение срока для отказа от договора направьте однозначное заявление на адрес info@beeslike.com, указав своё имя, адрес электронной почты вашей учётной записи, услугу и дату покупки. Вы можете воспользоваться приведённой ниже типовой формой; это не является обязательным.
Типовая форма отказа от договора
Кому: Beeslike B.V., Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland, info@beeslike.com
Настоящим уведомляю, что отказываюсь от договора на следующую услугу: ............
Дата заказа: ............ · Имя: ............ · Эл. почта учётной записи: ............
Дата: ............ · Подпись (только для бумажных форм)
3. Возврат средств
Мы возвращаем причитающуюся сумму в течение 14 дней с момента получения вашего отказа от договора тем же способом оплаты, который вы использовали, если не согласовано иное. Вы не платите никакой комиссии за возврат. Платная услуга прекращается в день возврата средств.
4. Отсутствие возврата в иных случаях
По истечении срока для отказа от договора уплаченные суммы не возвращаются, в том числе если вы прекращаете пользоваться услугой, удаляете свою учётную запись или исключены за нарушение наших Условий, за исключением случаев, когда императивные нормы закона предусматривают иное или когда мы не можем оказать услугу по собственной вине. Вместо возврата средств мы можем предложить продление срока.
5. Оспаривание платежей (chargeback)
Если с платежом что-то не так, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. В случае необоснованного оспаривания платежа мы вправе приостановить платную услугу и взыскать понесённые расходы.