Условия использования и членства
1. Кто мы
Настоящие Условия использования и членства («Условия») регулируют использование платформы BeesLike, включая веб-сайт www.beeslike.com, его дочерние сайты (мини-сайты и интернет-магазины, размещаемые BeesLike), мобильные приложения BeesLike и все связанные с ними услуги (вместе — «Платформа»). Оператором Платформы является Beeslike B.V., Hopmansstraat 73, 4702HT Roosendaal, Nederland, зарегистрированная в Торговой палате Нидерландов (KvK) под номером 98161997, номер плательщика НДС NL005311250B35 («BeesLike», «мы», «нас»). Контакты: info@beeslike.com, 0687268874.
2. Определения
- Участник: любое физическое лицо, создавшее учётную запись пчеловода/пользователя.
- Стандартное членство: бесплатное членство с ограничениями, указанными на Платформе (в настоящее время 1 пасека и 5 ульев).
- Членство Pro: платное годовое членство, открывающее доступ ко всем модулям, перечисленным на странице Pro.
- Фирма: предприятие, объединение или учреждение, использующее панель фирмы (магазин, веб-сайт, реклама, продвижение по электронной почте, курсы, пакеты). Фирмы действуют в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности и не являются потребителями.
- Сообщество: группа, клуб, объединение, союз или учебная группа курса, созданные на Платформе.
- Контент: все данные, тексты, фотографии, видео, аудио- и голосовые записи, записи осмотров, товарные объявления и иные материалы, которые вы загружаете, вводите или создаёте на Платформе.
- Потребитель: физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельностью.
3. Учётная запись и принятие Условий
Создавая учётную запись, оформляя заказ или иным образом используя Платформу, вы принимаете настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Вам должно быть не менее 16 лет. Вы предоставляете правильные и полные сведения и поддерживаете их в актуальном состоянии, храните в тайне свои данные для входа и несёте ответственность за все действия, совершаемые с использованием вашей учётной записи. Одно лицо может иметь только одну личную учётную запись. Мы вправе отказать в регистрации или заказе без объяснения причин, в частности при подозрении на злоупотребление или мошенничество.
4. Стандартное членство и членство Pro
4.1 Стандартное членство предоставляется бесплатно. Мы вправе в любое время изменять объём и ограничения бесплатного членства.
4.2 Членство Pro действует в течение одного (1) года с момента получения оплаты. Цена указывается на странице Pro и при оформлении оплаты и включает НДС. Участники сообщества, одобренного BeesLike в качестве объединения, союза или клуба, оплачивают сниженную клубную цену, указанную на странице Pro. Членство Pro не продлевается автоматически; мы напомним вам об этом до окончания срока. Новая цена применяется только к новому сроку.
4.3 Если вы вступаете в одобренный клуб после приобретения Pro по стандартной цене, мы не возвращаем денежные средства; вместо этого мы продлеваем ваш текущий срок Pro на величину, пропорциональную разнице в цене. Если вы выходите из клуба, ваше членство Pro сохраняется до конца оплаченного срока.
4.4 Мы постоянно развиваем Платформу. Мы вправе добавлять, изменять или удалять модули и функции при условии, что членство Pro в целом сохраняет по существу ту же ценность в течение оплаченного срока.
5. Цены, оплата и счета
5.1 Цены для потребителей включают НДС. Цены для Фирм указываются без НДС, если не указано иное; НДС начисляется в соответствии с применимыми правилами (включая механизм обратного начисления (reverse charge) внутри ЕС и, где применимо, ставку НДС страны ЕС клиента в рамках системы «единого окна» One-Stop-Shop).
5.2 Онлайн-платежи обрабатываются нашим поставщиком платёжных услуг Mollie B.V. (Амстердам) и, где применимо, другими лицензированными платёжными провайдерами (например, iyzico или PayTR для платежей в Турции). Данные карты и банковские реквизиты вводятся на защищённых страницах платёжного провайдера и никогда не хранятся BeesLike. Вы также можете оплатить банковским переводом; членство, оплаченное банковским переводом, активируется после получения и проверки платежа.
5.3 Вы получаете электронный счёт по электронной почте. Вы соглашаетесь получать счета в электронном виде. Счета могут выставляться на нидерландском языке вместе с вашим языком; в случае расхождений преимущественную силу имеет текст на нидерландском языке.
5.4 Если платёж отозван, оспорен (chargeback) или не поступил, мы вправе приостановить или прекратить предоставление платной услуги и взыскать причитающуюся сумму, включая разумные расходы на взыскание, если это допускается законом.
6. Право на отказ от договора и возврат средств (потребители)
6.1 Как потребитель в ЕС вы имеете право отказаться от договора на онлайн-покупку услуги в течение 14 дней без объяснения причин. Поскольку членство Pro является цифровой услугой, оказание которой мы начинаем незамедлительно по вашей прямо выраженной просьбе, применяется следующее: если вы отказываетесь от договора в течение 14 дней, мы возвращаем уплаченную сумму за вычетом пропорциональной части, соответствующей периоду, в течение которого у вас был доступ. После полного оказания услуги право на отказ от договора прекращается.
6.2 В отношении цифрового контента, предоставляемого незамедлительно (например, загружаемых или мгновенно доступных учебных материалов, цифровых тестов или отчётов), вы прямо соглашаетесь с тем, что предоставление начинается незамедлительно, и признаёте, что тем самым утрачиваете право на отказ от договора после начала предоставления.
6.3 По истечении срока для отказа от договора платежи не возвращаются, за исключением случаев, когда императивные нормы закона предусматривают иное или когда мы не можем оказать услугу по собственной вине.
6.4 Для отказа от договора направьте однозначное заявление на адрес info@beeslike.com или воспользуйтесь типовой формой из нашей Политики возврата. Мы возвращаем средства в течение 14 дней тем же способом оплаты.
6.5 Фирмы не имеют права на отказ от договора. Суммы, уплаченные Фирмами за пакеты, рекламу, продвижение по электронной почте или веб-сайты, возвращаются только в том случае, если заказанная услуга не может быть оказана.
7. Ваш контент и предоставляемая нам лицензия
7.1 Вы остаётесь владельцем своего Контента. Вы гарантируете, что имеете право его загружать и что он не нарушает права других лиц или закон.
7.2 Вы предоставляете BeesLike всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую лицензию с правом сублицензирования на размещение, хранение, копирование, адаптацию (например, изменение размера, перевод, транскрипцию), публикацию, показ и распространение вашего Контента в объёме, необходимом для эксплуатации, защиты, продвижения и улучшения Платформы. В отношении публикуемого вами Контента (публикации, комментарии, статьи, товарные объявления, контент сообществ, публичный профиль) эта лицензия распространяется также на его использование при представлении Платформы, в том числе в социальных сетях и информационных рассылках. Эта лицензия прекращается, когда вы удаляете Контент или свою учётную запись, за исключением (a) Контента, которым вы поделились с другими лицами и который они сохранили или который является частью сообщества, (b) резервных копий, хранящихся в течение ограниченного срока, и (c) обезличенных или агрегированных данных, полученных из вашего Контента.
7.3 Разработка и ИИ. В целях разработки и улучшения наших услуг, включая статистический анализ, а также обучение, тестирование и улучшение наших моделей (например, распознавания речи, ассистента Maya, анализа болезней, варроа и крыльев, прогнозов медосбора и пыльцы), мы можем использовать Контент и данные об использовании в псевдонимизированном, обезличенном или агрегированном виде. Вы можете в любое время возразить против такого использования вашего собственного Контента в настройках учётной записи. Фотографии и голосовые записи, позволяющие установить личность, включаются в наши наборы данных для обучения только с вашего отдельного согласия, которое вы можете отозвать в любое время.
7.4 Мы вправе использовать, публиковать, лицензировать и продавать обезличенные и агрегированные данные (данные, которые больше не могут быть соотнесены с вами, например региональную статистику по пчелиным семьям, медосбору, болезням, вредителям, цветению и погоде) третьим лицам, например научно-исследовательским учреждениям, органам власти, объединениям и коммерческим партнёрам. Мы не продаём ваши персональные данные.
7.5 Мы вправе (но не обязаны) проверять, отклонять, редактировать или удалять Контент, который нарушает настоящие Условия, закон или права других лиц либо который мы обоснованно считаем вредным для Платформы или её пользователей.
8. Правила поведения
Вам запрещается: использовать Платформу в нарушение закона или общественного порядка; публиковать вводящий в заблуждение, оскорбительный, дискриминационный или нарушающий права контент; рассылать спам или нежелательную рекламу другим участникам; предлагать запрещённые, контрафактные, небезопасные или немаркированные товары; собирать данные других пользователей; обходить технические ограничения (включая ограничения бесплатного членства); осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг), копировать или перепродавать Платформу или её базы данных; осуществлять обратную разработку нашего программного обеспечения или моделей; а также нарушать работу Платформы. Мы вправе приостановить или прекратить действие учётных записей, нарушающих эти правила, без возврата предоплаченных сумм, если нарушение является серьёзным.
9. Сообщества и клубы
Сообществами управляют их основатели и администраторы, которые несут ответственность за своё сообщество, его участников, контент и правила. Членские взносы и сборы сообщества согласовываются между участником и сообществом; BeesLike предоставляет лишь технические средства и не является стороной этих отношений, если не указано иное. Одобрение сообщества в качестве клуба для применения клубной цены Pro осуществляется по усмотрению BeesLike и может быть отозвано. Органы объединений и клубов остаются ответственными за исполнение своих собственных юридических обязательств, включая выставление счетов и налоги.
10. Курсы и академия
Курсы предлагаются BeesLike или Фирмами/сообществами («организатор»). Организатор несёт ответственность за содержание, расписание и любой сертификат. Плата за курсы, внесённая через Платформу, взимается от имени организатора, если организатором не является BeesLike. Для записи может потребоваться одобрение организатора. Отмена и возврат средств регулируются статьёй 6 и условиями организатора, указанными при записи; если курс отменяется организатором, плата за курс возвращается.
11. Маркетплейс, магазины и объявления о подержанных товарах
На маркетплейсе и в мини-интернет-магазинах продавцы (Фирмы и участники Pro) предлагают собственные товары. Договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом; BeesLike не является его стороной и выступает лишь посредником. Продавцы несут ответственность за свои предложения, цены, НДС, безопасность и маркировку товаров (включая пищевое законодательство в отношении мёда и продуктов пчеловодства), доставку, гарантию и права потребителей. Покупатели направляют претензии в отношении товара в первую очередь продавцу. Мы вправе удалять объявления и приостанавливать деятельность продавцов. Если платежи продавцам обрабатываются через Платформу, применяются также условия платёжного провайдера.
12. Фирмы (корпоративные клиенты)
Для Фирм пакеты, реклама, продвижение по электронной почте и веб-сайты предоставляются на согласованный срок. Фирмы несут ответственность за содержание своей рекламы, электронных писем, веб-сайтов и магазинов и возмещают BeesLike убытки по претензиям третьих лиц в этой связи. Если не согласовано иное, счета подлежат оплате в течение 14 дней. Наша ответственность перед Фирмами ограничивается в соответствии со статьёй 14 и, кроме того, только прямым ущербом.
13. Информация, результаты ИИ и рекомендации
Календари, анализы, прогнозы, результаты по болезням и варроа, ответы ассистента Maya и иные автоматически сформированные результаты являются ориентировочной информацией, предназначенной для вашей поддержки. Они не являются ветеринарной, юридической или профессиональной консультацией и могут быть неполными или неверными. Вы остаётесь ответственными за решения, касающиеся ваших пчёл, обработок и товаров, а также за соблюдение местных правил (например, в отношении регистрации, болезней, подлежащих обязательному уведомлению, и разрешённых лекарственных средств).
14. Доступность и ответственность
14.1 Мы делаем всё возможное, чтобы Платформа была доступной и безопасной, однако предоставляем её «как есть» и «по мере доступности». Техническое обслуживание, сбои и изменения могут вызывать перерывы в работе. Вы несёте ответственность за хранение собственных копий важных данных.
14.2 В пределах, допускаемых законом, BeesLike не несёт ответственности за косвенный или последующий ущерб, упущенную выгоду, потерю пчелиных семей, мёда или урожая, утрату данных или ущерб, возникший в результате использования информации или результатов ИИ. Наша совокупная ответственность по одному событию ограничивается суммой, уплаченной вами нам за 12 месяцев до события, но не более 500 EUR для потребителей и 250 EUR для бесплатных учётных записей.
14.3 Эти ограничения не применяются в случае умысла или преднамеренной грубой неосторожности руководства BeesLike, а также в тех случаях, когда императивные нормы законодательства о защите прав потребителей их не допускают.
14.4 Вы возмещаете BeesLike убытки по претензиям третьих лиц, возникшим в связи с вашим Контентом или нарушением вами настоящих Условий.
15. Интеллектуальная собственность
Все права на Платформу, её программное обеспечение, модели, базы данных, дизайн, тексты, логотипы и бренд BeesLike принадлежат BeesLike или её лицензиарам. Вы получаете личное, неисключительное, непередаваемое право использовать Платформу в соответствии с настоящими Условиями.
16. Уведомления и электронная почта
Мы направляем служебные сообщения, необходимые для вашей учётной записи (например, о безопасности, платежах, счетах, изменениях настоящих Условий); отказаться от них, пока у вас есть учётная запись, нельзя. Информационные рассылки, рекламные предложения и push-уведомления направляются только с вашего согласия или в рамках предусмотренного законом исключения для существующих клиентов, и вы можете в любое время отключить их в настройках учётной записи или по ссылке в каждом электронном письме.
17. Прекращение действия учётной записи
Вы можете в любое время прекратить членство и удалить свою учётную запись в настройках учётной записи. При прекращении оплаченные сроки не возмещаются, за исключением случаев, предусмотренных статьёй 6. После удаления мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные, как описано в нашей Политике конфиденциальности; счета и бухгалтерские данные хранятся в течение установленного законом срока хранения (7 лет в Нидерландах). Мы вправе прекратить или приостановить действие учётной записи в случае нарушения настоящих Условий, мошенничества, неоплаты или длительной неактивности (при неактивности — после предварительного уведомления).
18. Изменение настоящих Условий
Мы вправе изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщаем не менее чем за 30 дней по электронной почте или на Платформе. Если вы не согласны, вы можете закрыть учётную запись до вступления изменений в силу; продолжение использования после этой даты означает согласие с изменениями. Изменения не затрагивают уже текущий оплаченный срок в ущерб вам.
19. Претензии и применимое право
Претензии можно направлять по адресу info@beeslike.com; мы отвечаем в течение 14 дней. Применяется право Нидерландов. Споры передаются на рассмотрение компетентного суда округа Зеландия — Западный Брабант (Zeeland-West-Brabant, Нидерланды). Если вы являетесь потребителем, за вами сохраняется защита, предоставляемая императивными нормами права страны вашего проживания, и вы также можете обратиться в суд по месту вашего жительства.
В случае расхождений между языковыми версиями настоящих Условий преимущественную силу имеет версия на нидерландском языке.